管理会社マッチングサイトを使うメリットと注意点：唯一無二のサービス「管理会社マッチ」

マンション管理組合の理事会では、管理会社の対応に不満を抱えながらも、「どの会社が良いのか分からない」「見直したいけれど手間がかかる」といった声が多く聞かれます。

管理会社変更は慎重な判断が求められる一方で、専門知識や比較のための情報が不足しているのが実情です。管理組合にとっては、管理会社変更は頻繁に発生することではないため、そのノウハウを持ち合わせていなくて当然です。

逆に、頻繁に管理会社変更が発生してしまうと、これはまた管理組合として大きな問題になります。

従来、管理会社を選ぶ方法は二つしかありませんでした。

✅ひとつは、マンション管理士や管理会社変更に特化したコンサルタントに依頼する“専門家委託型”。
✅もうひとつは、インターネット上で管理会社を自ら探す“マッチング型”。

しかし、前者は専門的な立ち位置で有益な情報が得られるものの費用が高額になりがちで、後者は賃貸マンションオーナー向けが中心であり、分譲マンションの複雑な事情には対応しきれません。

この二つの課題を同時に解消する仕組みとして登場したのが、分譲マンション特化型の無料マッチングサービス「管理会社マッチ」です。

本稿では、当社の仕組みと実際のメリット、注意すべきポイントを整理しながら、管理組合が後悔しない管理会社選びを進めるためのヒントをお伝えします。

なぜ今、管理会社マッチングが注目されているのか

国土交通省が行った令和５年度マンション総合調査によると、近年、管理会社を変更したマンションの割合は年々増加していることが分かっています。

具体的に、分譲時に分譲業者が提示した管理会社から変更したことがあると回答した件数と、回答全体に対する割合についてみてみると、

✅令和５年度のマンション総合調査：328件　24.5％
✅平成30年度のマンション総合調査：300件　20.9％

となっています。

その背景には、管理委託費の値上げ、フロント担当者の頻繁な交代や業務負荷の増加などによって、管理組合におけるサービス品質への不満が積み重なっている現実があります。

また、2022年4月に自治体で始まった管理計画認定制度、さらには管理会社の団体であるマンション管理業協会が立ち上げたマンション管理適正評価制度により、管理組合が主体的に管理の質を見直す動きが全国で徐々に広がりました。

とはいえ、理事会役員は多くの場合ボランティアであり、専門知識が十分とは言えません。

このような状況の中、専門家の知見を借りつつ、手間とコストを抑えて比較検討できる“第三の選択肢”として、当社の管理会社マッチングサービスが注目されているのです。

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従来の2つの方法とその限界

それでは、なぜ当社のサービスが見直されてきているのか、管理会社変更サービスを比較しながら確認してみましょう。

コンサルティング型 ― 高い精度と引き換えに高コスト

マンション管理士や管理会社変更専門コンサルタントなどに依頼し、現地調査・契約内容の分析・候補会社の選定を管理組合と共に行う方法です。

ノウハウがあるコンサルタント会社においては、管理組合の現状に対する管理会社提案への分析精度が高く、理事会や総会へのサポートも手厚いというメリットがあります。

それに対して、費用は少なくとも40～50万円、マンションの規模、コンサルタントの業務内容や理事会・総会への参加頻度等によっては100万円を超えることもあります。

信頼性は高いものの、小～中規模マンション等、予算に限りのある管理組合では導入のハードルが高いのが現実です。

一括見積サイト型 ― 手軽だが分譲管理には不向き

一方、近年増えているのが「管理会社一括見積サイト」です。簡単な登録で複数社の見積りを取得できる手軽さが特徴ですが、多くは賃貸オーナーや投資物件向けの仕組みで、分譲マンションの管理には適していません。

分譲マンションは区分所有法や標準管理規約に基づく「合意形成」が必要であり、単純な価格比較だけでは判断できない要素（修繕計画、会計処理、理事会支援など）が数多く存在します。

こうした背景から、分譲管理組合に本当にフィットするマッチングモデルは、これまで存在しなかったのです。

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管理会社マッチ方式 ― 専門家が伴走する“無料マッチング”の仕組み

対する当社のにはどのような特徴があるのか、具体的に紹介したいと思います。

マンション管理士が管理組合役員に直接伴走

「管理会社マッチ」では、担当のマンション管理士がおもに管理組合役員と直接コミュニケーションを取りながら、現行の課題や希望条件をヒアリングするところからスタートします。

「費用を抑えたい」「対応の良い担当者を望む」「早く次の管理会社にバトンタッチしたい」「修繕に強い会社に変えたい」など、管理組合ごとの現状の課題を整理したうえで、複数の管理会社を候補として紹介します。

単なる“登録マッチング”ではなく、専門的知識を持ち合わせるマンション管理士自身が候補管理会社の選別や段取り調整を行い、管理組合役員に変わって間を取り持つ――つまり、専門家が実務的に伴走するスタイルです。

費用ゼロでも専門性が活きる

管理組合にとって最大の魅力は、「管理会社マッチ」は完全無料で利用できることです。一般的なコンサルティング型のように報酬を請求することはありません。

また、あくまで「管理組合主体・中立的立場」を維持していることから、選択権は管理組合にあります。また、管理組合にご提案する段階で、既に当社は管理会社を吟味しています。

そのため、管理組合に提案する管理会社は、当社が推薦する管理会社として挙げていることから、どこが良いかは自ら選択していただくことができます。

このように、管理組合側のコスト負担ゼロでありながら、マンション管理士の実務的なアドバイスを受けられるという、これまでになかった形のサービスが実現しています。

管理会社変更におけるアドバイスの提供

さらに、「管理会社マッチ」では、管理会社変更の経験も豊富であるマンション管理士が担当に付くことから、管理組合にとっても助言を得られることができます。

これも無料の範囲内であることから、管理会社変更だけではなく、現状の管理組合課題としてどう対応すればよいか、さらには管理会社変更後に気を付けておいた方が良い点など、幅広い視点からのアドバイスも受けられます。

「管理会社マッチ」を採用する管理組合にとっての5つのメリット

改めて、当社サービス「管理会社マッチ」を採用する管理組合が得られる、おもな5つのメリットを紹介します。

完全無料で専門家の支援が受けられる

高額なコンサルティングを依頼しなくても、管理会社をご紹介するまでの期間は、管理会社変更やそれに関する管理組合の対応事項等、同等レベルの助言が得られる点が挙げられます。

従来の一般的なマッチングサービスは、相手方を紹介することで終了するものが多い中で、この点は「管理会社マッチ」のサービスの中でも特徴的な点であると言えます。

中立的な立場で複数社を比較できる

当社はどこの企業系列にも属さない独立した会社です。また、マンション管理士が管理組合の立場で候補を整理し、公平な比較が可能な状態で管理組合役員に提案します。

理事会等で管理組合に合う候補会社を比較検討していただき、独自に決めて頂くことが可能です。

そして、提案は必ず複数社であり決定権も前述の通り管理組合です。そのため、当社と管理会社の間に談合という概念は一切ありません。

※管理組合の状況によっては提案が1社になる場合や、1社も提案できない場合もあります。

「管理会社マッチ」はオンラインが中心

「管理会社マッチ」を提供する当社は、IT業界出身者中心に構成されているため、ITに強いメンバーが揃っています。マンション管理士の中にもIT業界出身という特殊な経歴を持った者も在籍しています。

そのため、サービス自体がメールを中心としたオンラインで完結するため、管理組合役員の都合の良いタイミングで、担当マンション管理士とのやり取りが可能です。

煩わしい対面での面談や、そのための日程調整をわざわざする必要がないため、忙しい管理組合役員にとっても手軽に対応することができます。

土日も営業する迅速なレスポンス

平日は忙しい管理組合役員の活動は基本的には土日を中心とした週末が多くなります。当社サービスは平日、土日に関わらず対応が可能なため、週末は休みで対応できないということはありません。

オンラインサービスならではと言えますが、ご依頼いただいても週末の間になんらかのレスポンスが可能であり、管理会社変更という急な意思決定を要する管理組合に対しても柔軟に対応できるメリットがあると言えます。

※繁忙期等、場合によっては回答が翌週以降になる可能性もあります

不採用でも費用発生なし

「管理会社マッチ」を通じて紹介を受けても、管理組合として新たな管理会社候補との契約に至らなくてもコストゼロです。また、管理組合として「この管理会社は合わない」と判断した場合でも費用は一切頂いておりません。

管理組合にとっては、費用発生リスクがないため、試しやすいサービスと言えるでしょう。

注意点 ― 無料でも“丸投げ”しない姿勢が重要

良い点ばかりをお話しましたが、管理組合として注意すべき点もありますので、ご紹介させて頂きます。

管理組合が主体的に動く必要がある

無料で支援を受けられるとはいえ、最終的な決定権はあくまで管理組合にあります。

管理組合や理事会として、自ら管理会社候補の吟味や管理会社からの提案内容をよく比較し、メリットやデメリットを整理することが大切です。

また、候補管理会社との交渉は、管理組合自ら行って頂くこととなります。そのため、質問や条件確認も主体的に行うことで、納得度の高い選定結果につなげていく必要があります。

「管理会社マッチ」は管理会社候補の紹介サービス

繰り返しになりますが、「管理会社マッチ」は管理組合に対する管理会社紹介です。そのため、管理会社紹介以外の大規模修繕工事や理事会・総会支援などのコンサルティング業務はサービス対象外となります。

また、管理組合にとって適切と考える管理会社の紹介が「管理会社マッチ」のおもなサービスとなります。前述の通り、当社は中立性を売りとしていることから、管理会社個別に対する良し悪しの判断は一切行っておりません。

管理会社との交渉は管理組合自身で行っていただく必要があります。

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他にはない独自性 ― “分譲管理×専門家伴走”という革新

一般的なマンション管理のマッチングサイトは、賃貸オーナー物件や投資家向けが大半を占めます。

その中で「管理会社マッチ」は、分譲マンション管理組合に特化しており、管理組合と管理会社を“専門家の知見でつなぐ”という点で、他に類を見ません。

✅コンサルティングのような高額な報酬も不要。
✅一括見積サイトのような薄い情報でもない。

マンション管理を取り巻く環境変化から、管理組合にとっても管理会社変更が一般的になってきている現在、分譲マンションの現場に寄り添う“中間型モデル”として、今後ますます注目されるサービスと言えるでしょう。

まとめ ― 管理組合が主導する新しいマッチングのかたち

管理会社変更は、建物の将来を左右する大きな決断です。だからこそ、理事会は「情報」「公平性」「専門性」の3つを確保しなければなりません。

「管理会社マッチ」は、無料でありながら専門家の知見を活かし、管理組合や役員が主体的に判断できる環境を整える“伴走型サービス”です。

コストを抑えつつ、管理会社選択の品質と管理組合内の納得感を両立したい――

「管理会社マッチ」はそんな管理組合にこそ、最もふさわしい選択肢といえるでしょう。