ナイスコミュニティー株式会社

お客様の地域で、お客様の視点で、お客様の心に届くサービスの提供、さらに現状仕様にとらわれない管理の仕様を創造し、「お客様のためのサービスをZEROから見直す」それが私たちのミッションです。

ナイスコミュニティーの特徴

お客様へのサポート体制

お客様へのサポート体制の特徴として、フロント担当者だけはなく、チーム体制による管理を行っている点です。チーム体制にすることで、日頃からチーム内で情報を共有することができ、メイン担当者が休みであっても他のチームメンバーでフォロー対応することが可能となります。

もう一つの特徴として、巡回業務の徹底です。巡回業務は「気付く能力の差」によって品質が変化するため、統一した管理状態を維持していくために当社独自の「巡回品質マニュアル」に基づいて管理を行っております。お客様に安心・安全をご提供できるよう全力でお客様をサポートいたします。

共用部分・専有部分を問わないメンテナンス対応

マンションに快適で安全に暮らしていただくためには、「共用部分にも専有部分にも不具合があってはならない」との考えから、創業当初よりメンテナンス専門社員を抱えおります。

万一のトラブルにも専門のメンテナンススタッフがお客様のご要望をお伺いし、迅速に対応（状況によって修理会社のご紹介、手配）いたしますので、ご安心ください。

社員による緊急受付対応

夜間・休日の緊急事態は、３６５日、２４時間緊急監視センターで「社員」が受付いたします。

特に夜間は、現場を良く知るフロント担当者や設備担当者を配置しております。社員がお話しを伺うことで、緊急事態にも適切で迅速な対応が可能となります。また、修理や保険手続きが必要となった場合にも、各部門への連絡や事後処理をスムーズに行えますので、お任せください。

一級建築士事務所としての修繕トータルサポート

一級建築士事務所として設計監理のほか、建物の機能回復や時代の変化に対応したグレードアップ工事の提案から施工まで、ご要望に応じた形で小修繕から大規模修繕までトータルにサポートする体制が整っております。

また、資産価値の維持と向上のために、日々の点検や事前の診断により、適切な修繕工事等をご提案いたします。

徹底した清掃業務

「綺麗でなければマンション管理ではない」の実現のために、徹底した品質管理に努めております。

清掃員に対しては集合研修と現場研修を実施、また、清掃に関するアンケートでお客様の満足度の調査を実施し、改善と品質向上に努め、「住む人も」・「訪れる人も」気持ちよくお過ごしいただける空間を目指しております。

コミュニティー形成のご提案

管理組合運営を行っていく上で重要なことは、お客様同士のコミュニティー形成です。

ナイスコミュニティーでは、夏祭り・クリスマス会・リフォーム相談会・各種教室・消防訓練などの各種イベント開催のご提案と運営サポートをさせていただいております。

コミュニティー形成を強化されることにより、管理組合活動の活性化、有事の際の共助意識向上に結びつくだけではなく、顔見知り同士の挨拶や会話が増えることで防犯面においても有効であると言われております。ぜひそのお手伝いをさせてください。

管理の実績

ナイスコミュニティーは創業４０年以上、地元密着型の管理会社として、「神奈川・東京エリア」を中心に約６０,０００戸以上のマンションの管理をさせていただいております。

年々、管理会社変更や自主管理からの変更をご検討されているお客様より、ご用命いただけるケースが増えております。

マンション管理でお悩み、見直しをご検討されている皆様、ぜひナイスコミュニティーの管理を体感してください！